Política de Privacidade

1. Introdução

A decritresc, com sede na Rua das Flores, 57, 4000-123 Porto, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do nosso website e clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome e dados de contacto (email, telefone, morada)
• Informações sobre projetos e preferências
• Dados de comunicação e correspondência
• Informações de subscrição da newsletter

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de visita)
• Dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, dispositivo)
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Responder às suas consultas e pedidos de orçamento
• Fornecer produtos e serviços solicitados
• Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso website e experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Prevenir fraude e garantir a segurança

4. Base Legal

Processamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Para marketing e cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para fornecer produtos e serviços
• Interesse legítimo: Para melhorias do website e segurança
• Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos legais

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de serviços necessários (hosting, email, análise)
• Autoridades legais quando legalmente obrigatório
• Parceiros comerciais com o seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlo de acesso restrito
• Monitorização regular de segurança
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: 3 anos após último contacto
• Dados comerciais: 5 anos após conclusão do projeto
• Newsletter: Até cancelar a subscrição
• Dados de navegação: 2 anos

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber que dados processamos sobre si
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações sobre como utilizamos cookies e como pode controlá-los.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia apenas quando existem salvaguardas adequadas em vigor, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Também pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos de proteção de dados não foram respeitados.